FOTO : Bupati Saiful saat melakukan kunjungan.
KASONGAN – Untuk memastikan kualitas pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, Bupati Katingan Saiful melakukan kunjungan langsung ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Penyang Hinje Simpel pada Rabu (9/7/2025).
Dalam kunjungan tersebut, Bupati menelusuri satu per satu loket pelayanan yang ada, mulai dari pelayanan administrasi kependudukan, perizinan usaha, hingga berbagai unit layanan dari instansi vertikal. Bupati juga berdialog dengan petugas serta pengguna layanan guna menyerap aspirasi dan mengevaluasi pelayanan secara langsung di lapangan.
“Kita ingin memastikan bahwa seluruh proses pelayanan di sini benar-benar berjalan sebagaimana mestinya. Masyarakat harus dilayani dengan cepat, mudah, dan transparan,” jelas Saiful.
Dia menegaskan bahwa MPP bukan hanya simbol reformasi birokrasi, tetapi harus menjadi pusat pelayanan yang memberi kenyamanan dan kepastian bagi warga. Pemerintah daerah, menurutnya, bertanggung jawab penuh terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.
Lebih jauh, Saiful berharap MPP terus berbenah dan mampu mengikuti perkembangan teknologi serta kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis. “Pelayanan publik harus adaptif dan inovatif, agar dapat menjawab tantangan zaman dan memenuhi ekspektasi masyarakat,” katanya.
Kunjungan ini juga menjadi bentuk motivasi bagi seluruh perangkat daerah agar terus menjaga semangat pelayanan prima dan berorientasi pada kepuasan publik. (ARS)
